Comutitres est un Groupement d’Intérêt Economique, qui mutualise la gestion des titres de transports communs aux entreprises intervenant en région Ile de France.
Cette structure de droit privé, à taille humaine, s’inscrit dans un environnement structuré à la mesure des missions que les transporteurs OPTILE, RATP, et SNCF lui confient.
Comutitres assure la gestion communautaire de la télébillettique Navigo en Ile de France, pour le compte des Transporteurs. La relation client à distance et la gestion des recettes des forfaits de transport sont au cœur de l’activité de Comutitres. L'ensemble des données et traitements de la télébillettique francilienne est centralisé dans un Système d’Information et de Gestion propriétaire.
Le GIE Comutitres a pour membres les sociétés de transport intervenant en région Ile de France : OPTILE, réseau de transporteurs routiers, RATP et Transilien SNCF.
Cette structure offre à ses membres une gestion communautaire de certaines activités, afin de les faciliter, les développer, et d’en améliorer les résultats, tout en conservant leur individualité.
Comutitres exerce son activité de Relation Client au travers des agences Navigo Mois Semaine, Navigo Annuel et imagine-R.
La souscription, le Service Après-Vente et la gestion financière en constituent les principales étapes.
Comutitres externalise ses activités à des prestataires de renom.
Les prestations font l'objet d'appels d'offres sélectifs auxquels répondent des entreprises leader.
Ces marchés pluri annuels garantissent une qualité de prestation conforme aux exigences des transporteurs OPTILE, RATP et SNCF.
Comutitres est à la recherche de nouveaux talents.
Vous souhaitez rejoindre des équipes professionnelles et engagées : envoyez-nous votre candidature, nous l'étudierons avec attention.
Comutitres, Groupement d’Intérêt Economique (GIE) créé en 2000, assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE.

La Relation Client, au travers de contrats de prestations, est au cœur de l’activité de Comutitres : souscription aux forfaits imagine R et Navigo Annuel (anciennement Intégrale), personnalisation des passes Navigo sans contact, SAV, traitement des réclamations, gestion financière des forfaits de transport. Le nombre de clients gérés par Comutitres est passé de 350 000 en 2001 à plus de 3 millions aujourd’hui.

Les données nécessaires à la gestion des forfaits de transport sont centralisées dans un Système d’Information et de Gestion (SIG) propriétaire, dont Comutitres assure l’édition et l’infogérance. Les recettes atteignent aujourd’hui plus de 950 millions d’euros par an. Au-delà des clients particuliers, Comutitres intervient pour le compte du STIF (Syndicat des Transports d’Ile de France) et des Conseils Généraux qui financent une partie des forfaits imagine R, ainsi que de grandes institutions et entreprises qui prennent en charge tout ou partie des forfaits de transport de leurs salariés.
Mentions légales| Contact| Plan du site