Assistant EPB – Grands Comptes (H/F) stage
Domaines de compétence
-gestion de projet
-ingénierie numérique
-marketing
-relation client
Mission
Nous recherchons un (e) stagiaire pour une durée de 6 mois :
La mission principale sera de nous accompagner sur la construction et le déploiement d’une solution au service de nos clients B2B et B2C notamment pour porter une offre spécifique pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024.
Ce stage est une occasion complète d’acquérir une expertise précieuse dans un monde où les interactions intelligentes et personnalisées font la différence et prennent une place de plus en plus centrale, dans le cadre d’un service phare dans les mobilités.
Vous serez intégrés au sein d’une équipe projet multi-disciplinaire composée de chefs de projets, de product owner, de développeurs, de chargé d’UX/UI mais vous serez aussi en interaction avec des équipes telles que le service client, l’exploitation SI, la recette et qualification…
Vous aurez d’importantes responsabilités et devrez pouvoir être rapidement autonome et force de proposition.
Ce stage portera plus précisément sur :
- La conception de l’expérience et du parcours client (scénarios, contenus, etc.) sur les différents parcours de ventes (B2B, B2C, mode dégradé)
- La production de différents livrables (spécifications, maquettes, reportings…)
- La participation à des réunions et ateliers de construction/restitution avec nos partenaires et donneurs d’ordres
- La participation à la mise en place de l’activité au sein de Comutitres
- Le suivi du lancement de l’activité (VSR)
- Le suivi et le reporting des actions de l’équipe Grands Comptes, des équipes associées et des prestataires
De la création d’un nouveau scénario à l’amélioration de l’existant, vous travaillerez sur des problématiques très diverses et toujours main dans la main avec les équipes produits et projets billettiques, ainsi que le service client.
Profil
Formation de 3ème cycle orientée gestion de projet ou ingénierie numérique, avec composante marketing / relation client
- Vous êtes autonome et avez une excellente expression écrite et orale
- Tenace et volontaire, vous savez faire preuve de créativité
- Vous êtes de nature curieuse, réfléchie et organisée
Langue de travail: français et anglais (lu, écrit, parlé)
travail en journée