Comutitres, Groupement d’Intérêt Economique (GIE) créé en 2000, assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE.
La Relation Client, au travers de contrats de prestations, est au cœur de l’activité de Comutitres : souscription aux forfaits imagine R et Navigo Annuel (anciennement Intégrale), personnalisation des passes Navigo sans contact, SAV, traitement des réclamations, gestion financière des forfaits de transport. Le nombre de clients gérés par Comutitres est passé de 350 000 en 2001 à plus de 3 millions aujourd’hui.